共享净水器0元购通用问题
: | 发布者:上爱 | 发布时间: 2018-09-23 | 146 次浏览 | 分享到:

●什么是净水器0元购套餐呢?
●设备0元提供不需要购买,类似于充话费送手机模式,只需购买净水服务套餐,我们就为你提供一台高端净水机,设备安装、维修、换滤芯、换配件、保养都有我们来做。
●计时套餐怎么收费的?
●计时水卡:费用70元/月,季度卡210元/季度(500元押金),年卡840元/年,第二年起年卡680元/年。
●计量套餐怎么收费的?
●计量水卡:3000L卡1050元(0.35元/升),5000L卡1400元(0.28元/升)

有没有优惠活动?
●有的,请咨询工作人员
●申请净水器0元购套餐服务计划需要什么条件?
●申请时需提供本人真实有效身份证信息、装机地址和签订净水服务合约。
●净水机安装需要多长时间?

●一般情况下,72小时安装完毕,安装前售后工程师会提前预约安装时间,以双方约定为准。
●共享净水机设备要收钱吗?
●设备不收钱免费装的。
●安装和维修要钱吗?
●安装和维修都不收费,除非人为损坏机器,正常使用有问题报修就可以了
●换滤芯要钱吗?
●换滤芯不收钱。
●滤芯多久换一次?
●正常是1年换一次滤芯。

●设备出现故障怎么办
●出现故障和水质问题,请勿自行拆机。请拨打服务热线由我们的售后工程师上门为您解决问题。
●净水机的“废水”如何处理?
●只要是RO净水技术都会有排水,目的是对RO膜进行冲洗及排放,保证水质。净水机工作时会有排水,水满自动停止,一般有两种处理方式,第一种直接插入下水道排出,第二种,可以接到水池上面或者水桶接起来循环利用,洗菜,洗衣服,养鱼,养花等。
●假如技术安装人员服务不到位,客户该向谁申诉?
●售后工程师如在服务过程中出现态度、技术以及任何不负责任、不合格的服务,客户可随时拨打客服热线对其进行投诉,客服人员将第一时间帮您受理,及时沟通相关部门对服务人员信息进行核实,并为您提出解决方案。
●购买产品后收货时应该注意什么事项?
●收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致,如果确认无误可签收,如果发现有出入可当场拒收。